Личный кабинет сервиса R-Connect – это персональное пространство клиента в системе дистанционного банкинга от Райффайзенбанка. В личном кабинете можно узнать размеры остатков на счетах, а также информацию о других своих финансовых операциях: накоплениях по депозитам, даты очередного погашения кредитов и многое другое.
Личный кабинет сервиса R-Connect – это персональное пространство клиента в системе дистанционного банкинга от Райффайзенбанка. В личном кабинете можно узнать размеры остатков на счетах, а также информацию о других своих финансовых операциях: накоплениях по депозитам, даты очередного погашения кредитов и многое другое. Интерфейс системы достаточно наглядный – состоит из таблиц, больших красочных иконок и других элементов, помогающих клиенту найти и произвести нужную ему банковскую операцию онлайн. При первом открытии страницы личного кабинета Raiffeisen Connect пользователь может оказаться на англоязычной версии сайта. Однако, интерфейс системы доступен и на русском языке. Кнопка переключения языка находится в левой нижней части экрана.
Несмотря на то, что интернет-банкинг имеет прямое отношение чуть ли не к самой секретной информации – информации по денежным счетам, есть много причин «за» его введение в массовое пользование. Функционал Личного кабинета позволяет выполнить большую часть банковских операций прямо не выходя из дома, а кроме того – отслеживать свой доход и расходы, всегда быть в курсе текущего баланса по счетам. Также, в режиме онлайн доступа можно оплатить коммунальные услуги, счета за интернет и пополнить мобильный телефон.
Меню пользователя находится в левой части экрана и состоит из нескольких категорий сервисов: «Счета», «Дебетовые карты», «Кредитные карты», «Депозиты», «Кредиты» и «ПИФы». Под ними можно найти предложения от Райффайзенбанка по страхованию онлайн, которое можно оплатить со своего счёта в личном кабинете. В верхней части личного кабинета находятся кнопки доступа к общим настройкам, настройкам безопасности и SMS-уведомлений, а также кнопки входа в меню выбора способов подтверждения транзакций. В случае возникновения вопросов по использованию личного кабинета клиент всегда может позвонить в службу поддержки банка, телефоны которой для региона клиента указаны под разделом страхования в левой стороне экрана.
Благодаря доступу к Личному кабинету клиент банка может, не выходя из дому, взаимодействовать со своими счетами. Его по праву можно считать полноценным банковским отделением размещенным в персональном компьютере, телефоне или планшете. Личный кабинет предоставляет такие возможности:
И это не все возможности доступные клиентам банка, которые обладают доступом в Личный кабинет. Вы также можете предоставить доступ к интернет-банку вашим близким - держателям дополнительный карты. Для оформления доступа необходимо заполнить доверенность в отделении банка.
Стать пользователем Raiffeisen Connect можно в отделении Райффайзенбанка или с помощью банкомата. При обращении в отделение клиента попросят написать заявление о регистрации в R-Connect и о выборе способа получения пароля (через телефон или карт-ридер). После этого клиенту выдаётся запечатанный конверт с паролем доступа, который действителен в течение 60-ти дней.
Второй способ – подключение интернет-банкинга через банкомат. Чтобы это сделать нужно вставить карту в банкомат, ввести ПИН-код и в меню банкомата выбрать вкладку «Интернет-банк- R-Connect и СМС-уведомления». Банкомат попросит клиента ввести свой номер телефона, на который придёт одноразовый пароль действительный 24 часа. Логин для входа напечатается на чеке банкомата.
Чтобы войти в систему R-Connect нужно ввести в адресной строке браузера connect.raiffeisen.ru либо нажать кнопку Интернет-банк в меню главной страницы официального сайта Райффайзенбанка raiffeisen.ru. При первом входе система просит клиента ввести логин, пароль и код авторизации – капча для дополнительной безопасности. Временный логин и пароль необходимо изменить после входа в личный кабинет. Логин и пароль меняются в меню «Настройки» в личном кабинете пользователя системы. После изменения пароль будет действовать полгода, после чего R-Connect потребует его замены.
Прежде всего, чтобы зарегистрироваться в системе необходимо иметь карту идентификации. Для ее получения обратитесь в ближайшее отделение банка, при себе нужно иметь паспорт и идентификационный код плательщика налогов. Зарегистрироваться в системе онлайн банкинга от Райффайзен Банк можно несколькими способами.
Банк старается идти навстречу клиентам и по максимуму упростить работу по взаимодействию пользователей с их счетами. Восстановить забытые данные всегда можно через форму восстановления на сайте, заполнив необходимые поля и подтвердив свою личность как владельца кабинета или позвонив в кол центр банка, где расскажут какими еще способами можно провести процедуру восстановления доступа.
Авторизация в Личном кабинете происходит по стандартной схеме: в поля входа вносятся данные логина и пароля. Введите в поле логина уникальный восьмизначный код, в поле пароля – секретный код, который был задан вами лично при регистрации. Потом достаточно нажать кнопочку «вход» и все. В случае, если три раза подряд поле логина или пароля было заполнено с ошибкой, система запросит ввести дополнительный код защиты – каптчу. Но, в отличии от правил ввода ПИН-кода карты, количество попыток авторизации в Личном кабинете не имеет ограничений. Если ошибку в написании логина или пароля определили – система даст доступ к аккаунту. Если же вы не можете вспомнить правильные данные – перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.
R-Connect – это мобильное приложение доступное для устройств на iOS и Android, которое позволяет использовать все функции, доступные в Личном кабинете. Приложение распространяется совершенно бесплатно в App Store и Google Play. Данное приложение облегчает коммуникацию с интернет-банком, позволяет пользоваться сервисами в любой месте, где есть подключение к сети Интернет.
У приложения удобный интерфейс, интуитивно понятный пользователям любого уровня. Система интернет-банкинга Райффазен является одной из самых современных в РФ. Все операции производятся в несколько нажатий. Подробное меню и распределение услуг по группам (разделам меню) ускоряет процесс поиска необходимой операции.
Зачастую, компании пренебрегают разработкой мобильного приложения, заменяя ее на адаптивную версию сайта, приспособленную для мобильных устройств. Но, все-таки, для большинства пользователей более удобно иметь в своем телефоне именно приложение, что обеспечивает быстрый доступ к Личному кабинету непосредственно с рабочего стола мобильного устройства и расширенные функции, сравнительно с сайтом. Само собой, в плане юзабилити ни один адаптивный сайт не сравнится с хорошо продуманным мобильным приложением.
В любом бизнесе очень важно иметь обратную связь с пользователями. Райффайзен банк активно взаимодействует со своими клиентами. Все вопросы можно задавать через форму обратной связи в приложении или на сайте, отсылать на электронную почту или же напрямую связываться с кол центром банка по телефонам, указанным на сайте.
Отправив запрос на электронную почту центра обслуживания клиентов можете быть уверены, что в самые быстрые сроки вы получите ответное письмо с объяснениями или уточнениями. Все вопросы рассматриваются в кратчайшие сроки, и ни один из них не остается без ответа. Райффайзен банк имеет одну из самых современных телефонных поддержек для своих клиентов, где вашим вопросом займутся квалифицированные люди, которые предоставят самую подробную информацию или, при необходимости, направят вас в ближайшее физическое отделение банка.
В случае сотрудничества с банковскими учреждениями вопрос защиты персональных данных, наверное, наиболее актуальный. Поэтому, перед тем, как зарегистрироваться в системе и заполнить обязательные поля личной информацией заключается условное двустороннее соглашение. Подписывая договор с банком, а также регистрируясь в Личном кабинете, вы даете банку согласие на обработку своих личных данных. Банк же, в свою очередь, обязуется не разглашать вашу личную информации, а также состояние счетов и операции, по ним приводящиеся.
На сегодняшний день большинство операций люди совершают через специализированные сервисы банков, которые разработаны специалистами, с целью упростить и ускорить совершение многих действий. Речь идёт об оплате услуг, денежных переводах и тому подобном.
РайффайзенБанк не стал исключением в этом плане. Специалисты банка разработали весьма удобный сервис, позволяющий моментально и в любое удобное время произвести почти любые операции. Речь идёт об интернет-банке R-Connect. Этот онлайн-сервис позволяет клиентам РайффайзенБанка быстро оплатить различные услуги, кредиты, оформить многие счета и вклады, совершать денежные переводы, обмен валюты. Этот продукт особо высоко ценят клиенты, не имеющие возможность посещать отделение банка.
А теперь обо всём по порядку. На страницу сервиса Личный кабинет можно попасть через официальный сайт Райффайзенбанка http://www.raiffeisen.ru/ . С левой стороны страницы находятся активные кнопки, среди которых можно увидеть интернет-банк. При её нажатии происходит переход на страницу .
Следующий шаг – это регистрация в R-Connect. Для этого клиенту банка нужно найти любой банкомат Райффайзенбанка. Карта банка должна быть обязательно. Банкомат выдаст чек с паролем и логином, они нужны для дальнейших действий. Нужно вставить карту в соответствующую прорезь банкомата, ввести и подтвердить код карты. Теперь нужно выполнить алгоритм: интернет-банк и смс уведомление, интернет-банк R-Connect, подключить интернет-банк, подтверждение, номер сотового телефона, подтверждение. В конце этих действий выйдет чек, его нужно сохранить обязательно. Информация на нём действительна в течение суток, не более. После получения чека на вписанный в банкомате номер телефона должно прийти смс.
Стоит отметить, что на чеке указаны временные данные для регистрации в системе. Чтобы закончить регистрацию, нужно проследовать на страницу https://connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do . Там будет небольшое окно жёлтого цвета, туда нужно ввести соответствующие данные. Пароль и логин нужно выбрать самостоятельно, какие угодно. А дальше нужно следовать предложенному алгоритму системы. Пароль и логин нужно будет запомнить. Карту в этот момент тоже можно не убирать далеко, понадобится.
Если у клиента банка Райффайзен есть возможность посетить отделение банка, то подключить R-Connect можно и там. Просто нужно заполнить и подписать заявление, взять конверт с паролями. Дальнейшие действия аналогичны. После этого можно приступить к работе.
«РайффайзенБанк» официальный сайт : http://www.raiffeisen.ru/
Вход в Личный кабинет «Райффайзенбанк» : https://connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do
Райффайзенбанк – это крупный и надёжный поставщик финансовых услуг, работающий по всей территории России. К услугам пользователей Raiffeisen, которыми могут стать частные лица и , в том числе представители международного , сеть филиалов, а также удобный личный кабинет Райффайзенбанка для онлайн работы.
Чтобы попасть в личный кабинет и совершать в нём операции потребуется зайти на сайт raiffeisen.ru. Далее нужно в правом верхнем углу экрана найти кнопку «интернет-банк». Она и даёт доступ к системе коннект от Raiffeisen, позволяющей распоряжаться финансами онлайн. Это действие откроет доступ в личный кабинет для клиентов банка Райффайзен.
Райффайзенбанк знает, насколько ценно для клиентов удобство обслуживания. Многим людям некомфортно пользоваться отделениями или банкоматами для совершения переводов, платежей или погашения кредитов. Им гораздо удобнее провести процедуру онлайн буквально за пару минут.
Райффайзен банк удовлетворяет потребности клиентов и предлагает им установить удобный и функциональный личный кабинет – особый сервис Райффайзен коннект.
Попадая в личный кабинет, клиент банка Райффайзен видит все доступные для него операции. На главной странице Raiffeisen будут отражены несколько окон, каждое из которых показывает информацию об определённом продукте. Это могут быть:
В каждом отдельном окне коннект приложения Райффайзенбанка приведена стандартная информация, касающаяся последних операций. Обычно это тип транзакции (внесение, списание, перевод), её дата и сумма поступившая на счёт или списанная с него. Таким образом коннект от Райффайзен позволяет мониторить все операции и не упускать из вида ничего.
Отдельной вкладкой в онлайн банке для частных лиц идёт просмотр всей истории операций в Райффайзенбанке.
Это полный перечень последних операций, проведённых не только онлайн через личный кабинет Райффайзен или систему коннект, но и при помощи терминалов самообслуживания или операторов филиалов Raiffeisen банка.
Личный кабинет от Райффайзен банка имеет удобное верхнее меню. Благодаря этому пользователь легко найдёт интересующую его функцию.
Кроме того, важные разделы коннект от Raiffeisen продублированы в левом меню. Пользователь сам может отмечать наиболее важные продукты от Райффайзен и помещать их в раздел «Избранное».
Личный кабинет Raiffeisen и вся система коннект проста и понятна даже новичку в сфере удалённого доступа. В программе онлайн банкинга Райффайзен нет лишних отвлекающих деталей. Есть лишь нужные для потребителя функции.
Для удобства клиентов коннект от Райффайзен банк предусмотрел возможность получать письма или самому отправлять запросы в Raiffeisen. При возникновении сложностей с коннект от Райффайзен всегда можно связаться с технической поддержкой через форму обратной связи.
Достаточно лишь указать, какая проблема возникает при входе в личный кабинет Raiffeisen или при онлайн работе с системой коннект Райффайзенбанка. Потребуются и контакты для связи – телефон клиента или его электронный адрес.
Личный кабинет Райффайзенбанка для физ лиц – это онлайн сервис, экономящий время и позволяющий получить полный контроль над своими счетами, картами, кредитами или вкладами в Raiffeisen.
Над функционированием онлайн системы работает целая команда сотрудников Райффайзенбанка. Они делают всё, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием через систему коннект. При возникновении любых вопросов, связанных с сервисом личный кабинет Райффайзен или опцией коннект, можно оставить запрос онлайн или по почте [email protected]. Есть и отдельный адрес для высказывания благодарности за качественную работу команды Райффайзен Онлайн – [email protected].
Сам личный кабинет физического лица представляет собой виртуальный банк. Клиент Raiffeisen может совершать онлайн любые операции с уже имеющимися у него счетами или картами, а также отправлять через коннект заявки и запросы на новые:
Личный кабинет на сайте банка Райффайзен – это универсальная система интернет-банкинга, позволяющая физическим лицам удалённо получать доступ ко всем нужным в текущий момент времени операциям, поэтому не стоит откладывать регистрацию в системе коннект Райффайзенбанка.
Кабинет лояльности Райффайзенбанка доступен тем клиентам, у которых есть карта, выпущенная банком. Желающие пользоваться системой Райффайзенбанк Онлайн могут оставить заявку на выпуск и получение карты прямо на официальном сайте Raiffeisen или при входе к коннект, пройдя по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect .
При наличии карты Райффайзенбанка регистрация опции коннект осуществляется в два этапа:
Этих двух шагов достаточно для того, чтобы получить доступ к системе коннект от Райффайзен и зарегистрировать свой собственный личный кабинет.
После первичной онлайн регистрации в системе Raiffeisen коннект клиент получает доступ ко всем преимуществам интернет-банкинга и может посещать личный кабинет Райффайзенбанка с любого компьютера или ноутбука.
Вход в личный кабинет Райффайзенбанка производится с главной страницы официального сайта Raiffeisen или напрямую по ссылке https://online.raiffeisen.ru. Система коннект Райффайзена просит регистрационные данные – пароль и логин.
Райффайзенбанк предупреждает о том, что следует остерегаться мошенников и проверять, присутствует ли значок безопасного соединения. Кроме того, для входа в систему коннект от Райффайзен и совершения операций онлайн через личный кабинет не требуется одноразовых кодов.
Альтернативный вариант, позволяющий осуществлять вход в личный кабинет raiffeisen.ru – нажатие кнопки «войти по карте». В этом случае система коннект Райффайзенбанка переадресует на страницу подключения к ней, а пользователю останется лишь указать номер карточки и ожидать СМС-сообщения от Райффайзенбанка.
Утрата пароля не означает, что человек больше никогда не попадёт в свой личный кабинет Райффайзенбанка. Для восстановления доступа к коннект от Raiffeisen требуется нажать соответствующую кнопку в окне входа.
Клиент Райффайзенбанка должен ввести номер действующей карты, её код с оборотной стороны, срок действия, после чего останется лишь дождаться СМС-кода от Райффайзенбанка для подтверждения своей личности. После его введения восстановится прежний личный кабинет, в котором сохранится вся история онлайн операций в системе коннект.
Личный кабинет Райффайзен – это удобный онлайн сервис для физических лиц, позволяющий проводить множество операций с собственными счетами, однако следует помнить, что на некоторые из них установлены суточные лимиты, а другие осуществляются через коннект с взиманием комиссии. Более подробно о тарифных планах на онлайн операции в Райффайзенбанке можно прочесть во вкладке «тарифы» или при переходе по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/tariff.
Основные операции в Райффайзенбанк Онлайн через личный кабинет рассмотрены в таблице.
Онлайн операция через коннект | Комиссия за онлайн транзакцию | Суточный лимит для онлайн действия |
Перевод с дебетовой карты на карту Raiffeisen | Без комиссии | 150 000 рублей |
Перевод с кредитной карты на карту Raiffeisen | 300 рублей и 3% от суммы перевода | 150 000 рублей |
Перевод на карту другого банка | С дебетовой – 1,5%, с кредитной 300 руб + 3% | 300 000 рублей |
Оплата любых услуг онлайн/td> | Без комиссии | 30 000 рублей |
Переводы в рублях Внутри банка Райффайзен банка | без комиссии, в другие банки от 0,5 до 0,75% | 10 000 000 рублей |
Обмен иностранной валюты | Без комиссии | 40 000 USD в пределах одной операции |
Переводы в иностранной валюте Внутри Райффайзен банка | без комиссии, в другие банки от 0,5 до 1% | 100 000 USD на свой счёт, на чужой счёт 5 000 USD для резидентов РФ или 100 000 USD для нерезидентов РФ |
Операции по вкладам/td> | Без комиссии | Ограничение на досрочное закрытие (требуется визит в отделение Райффайзен банка) |
В этом же разделе содержится информация о времени онлайн проведения различных транзакций через систему коннект от Raiffeisen.
С развитием новых технологий и всесторонним проникновением Интернета в повседневную жизнь онлайн-обслуживание стало самым удобным и оперативным способом взаимодействия банка и клиента.
Согласитесь, ведь оплачивать счета, коммунальные услуги, переводить деньги, а также совершать другие финансовые операции гораздо удобнее при помощи Интернета без привязки ко времени и месту. Это позволяет избегать лишней волокиты и экономить время.
Этой осенью Райффайзенбанк запустил обновлённый онлайн-банк «Райффайзен-Онлайн». В цикле обзоров мы выясним, насколько легко и удобно использовать новый сервис, и какие опции в нём позволят сделать нашу финансовую жизнь проще.
Сейчас многие банки предлагают клиентам получить онлайн-доступ к своим услугам. В большинстве из них клиентам требуется лично прийти в отделение банка и оформить документы для получения логина и пароля для входа в интернет-банк. Райффайзенбанк предалагает своим клиентам несколько вариантов для подключения онлайн-банка.
Как получить доступ через сайт?
Так, чтобы получить базовый доступ к онлайн-банку, можно заполнить простую форму на главной странице https://online.raiffeisen.ru и нажать кнопку слева «Подключить».
В появившейся форме необходимо ввести параметры вашей банковской карты и поставить галочку на согласии с ознакомлением, после чего нажать «Продолжить».
Затем введите код безопасности, который пришел вам в SMS
Теперь логин для входа будет заполнен автоматически на странице входа в Райффайзен-Онлайн. Здесь же необходимо ввести временный пароль, который придёт на телефон во втором sms-сообщении, и код авторизации — цифры, изображённые на рисунке.
Система направит пользователя в личный кабинет, где необходимо ввести свой постоянный логин и пароль (выбирается произвольно).
Сохранив введённую информацию, пользователь получает доступ к личному кабинету.
Однако следует оговориться, что этот быстрый способ подключения позволяет клиенту получить доступ к системе лишь в ознакомительном режиме. Подключив Райффайзен-Онлайн через сайт, вы сможете лишь просматривать информацию по своим картам, счетам, кредитам и вкладам, проверять баланс и расходы.
Чтобы иметь возможность осуществлять все операции, оплачивать услуги и совершать денежные переводы, необходимо чуть больше усилий, которые обусловлены требованиями безопасности.
При этом для получения полноценного доступа к сервису клиенту необязательно приходить в отделение банка для заполнения документов, ведь можно воспользоваться одним из банкоматов.
Чтобы получить доступ к Райффайзен-Онлайн через банкомат, необходимо:
* Вставить карту в устройство и ввести пин-код.
* Выбрать в меню пункт «Интернет-банк Райффайзен-Онлайн и SMS-уведомления».
* Нажать на строку «Интернет-банк Райффайзен-Онлайн».
* Выбрать параметр «Подключить интернет-банк».
* Клиент даёт повторное согласие, после чего на мобильный телефон приходит sms-сообщение с одноразовым паролем.
* Подтвердить номер телефона и получить чек с информацией о доступе в интернет-банк.
На эту процедуру уйдёт всего пара минут, все шаги просты и понятны. После получения кода доступа необходимо зайти в личный кабинет https://online.raiffeisen.ru в течение 48 часов, чтобы поменять пароль доступа и свой логин.
Подключение через отделение банка
Вариант третий: для получения доступа к Райффайзен-Онлайн можно обратиться к специалисту банковского отделения. Он всё подробно расскажет и покажет, главное — обязательно возьмите с собой паспорт.
Таким образом, подключить онлайн-банк оказалось совсем несложной задачей. Простые действия, призванные защитить ваши средства от мошенников, занимают нескольких минут, зато в будущем использование сервиса значительно сэкономит время.
В следующем обзоре мы выясним, как при помощи онлайн-банка совершать коммунальные и другие платежи без комиссии всего за пару кликов.