Взаимодействие с банками прочно вошло в жизнь современного человека. Хочется, чтобы осуществление операций было комфортным и простым для пользователя, занимало мало времени. Реализовать это поможет регистрация клиента в Приорбанке Онлайн.
Использовать интернет-банкинг весьма удобно для физических и юридических лиц. Первая категория сможет оплачивать коммунальные платежи, делать денежные переводы, пополнять счет мобильного номера, не выходя из дома. Возможна даже запись на посещение банка в удобное для клиента время. Удобный интерфейс упрощает работу, можно посмотреть историю операций по счету, проконтролировать поступление или списание средств. Для регистрации физическим лицам в интернет-банке Приорбанка необходимо:
Открыв интернет-сайт банка, в правой части нужно найти «Вход в систему».
Ранее зарегистрированные пользователи, используют это поле для входа в систему, но новичкам следует для начала пройти во вкладку «Зарегистрироваться». Далее нужно:
После этого нужно активировать личный кабинет. Зайти в него следует по номеру своего паспорта. Это разовая функция, позже клиент вправе изменить авторизационный код и логин.
Важно! Вышеперечисленные действия потребуется подтвердить. Для этого необходимо посетить отделение банка, в противном случае клиенту будут недоступны многие операции.
Регистрация в системе для корпоративных клиентов происходит иным способом. Предусмотрено только личное обращение для подключения к системе. Это продиктовано соображениями безопасности, банку понадобится информация о деятельности юридического лица, особенно, если планируются крупные денежные операции. Чтобы использовать интернет-банкинг Приорбанка, потребуется скачать бланк заявления. После заполнения необходимо посетить филиал учреждения и получить данные для входа. Работники подскажут, как настроить систему интернет-банкинга и пользоваться ею в дальнейшем.
Главное, не только подключить интернет-банкинг, но и правильно его использовать. Вводить только корректные данные, не передавать информацию третьим лицам.
Вход в личный кабинет для частных лиц Приорбанка не представляет особой сложности. К примеру, он может быть осуществлен через демо-версию (Демовход). Это подойдет тем, кто еще не успел пройти регистрацию в сервисе, но хочет ознакомиться с преимуществами интернет-банка. Таким методом можно:
Для входа обычным пользователям (физическим лицам) достаточно использовать логин и пароль. Еще возможен способ авторизации по МСИ. Это межбанковская система идентификации, которая является единым порталом всех банков страны. Будет удобна для тех, кто сотрудничает сразу с несколькими кредитными учреждениями, для упрощения процесса входа в систему. Также МСИ-вход предполагает использование электронной подписи. Она имеет ряд преимуществ: дополнительно защищает от мошеннической деятельности, экономит время при составлении счетов на оплату, оформлении документов.
Для корпоративных клиентов есть два метода для входа в личный кабинет:
Выбор того или иного способа входа остается на усмотрение пользователя.
Организовать работу банкинга доступно таким образом, чтобы большинство операций проводилось автоматически. К примеру, настроить «Автоплатеж» под силу любому пользователю. Для этого надо зайти во вкладку «Платежи», выбрать «Автооплата». Далее необходимо выбрать тип платежной операции – это может быть регулярный перевод на карточный счет, оплата коммунальных услуг и так далее. После этого указывают сумму платежа (она может быть фиксированная или меняться), день списания средств. Возможна настройка ежемесячного, еженедельного платежа (интервал выбирает пользователь).
Эта услуга будет весьма кстати для тех, кто часто забывает о платежах либо слишком занят другой деятельностью. «Автоплатеж» требует одноразовой настройки, в дальнейшем он будет самостоятельно проводить оплаты без напоминания клиента. Отслеживать произведенные платежи удобно в личном кабинете, где указана вся информация по операциям.
«Чеки проведенных оплат» – вкладка, которая позволит следить за историей транзакций. Документы можно открывать, просматривать и сохранять на свой компьютер. Разделы «Платежи» и «Переводы» помогают выполнить одноименные операции, выгодно то, что перечисление средств между счетами одного человека происходит без взимания комиссии.
В меню «Мои продукты» клиент может работать с банковскими продуктами и формировать новые. К примеру, работая с картой, можно распоряжаться ее лимитами, проводить платежи, блокировать ее. Удобно настраивать оплату по кредитным обязательствам, пополнять свои вклады. Благодаря электронной системе, можно создавать новые депозиты и работать с ними.
В подменю «Настройка видимости» есть функция скрыть определенные продукты и счета. Таким образом, будет показана только выбранная пользователем информация. Также предусмотрена возможность:
Значительный функционал интернет-системы позволяет упорядочить действия «под себя», сэкономить время, благодаря возможностям автоматической оплаты.
Иногда возникает потребность восстановить свой личный пароль для входа в систему. Процесс восстановления в Приорбанке достаточно прост, для этого нужно выполнить следующие действия:
Банк принимает заявление клиента, после чего вход в интернет-систему снова возможен.
Такой алгоритм действий помогает изрядно сэкономить время пользователя, ведь смена логина и пароля – срочная необходимость. В частности, деятельность юридических лиц весьма зависит от работы в портале: ежедневные счета на оплату, перечисления средств, заработной платы не станут ждать решения технических проблем. Возможность быстрого решения проблемы – безусловный плюс интернет-портала.
В самом начале регистрации пользователь задает пароль и код авторизации для работы. Он понадобится для подтверждения своих операций – таково условие безопасности сайта. Переход в другие разделы, перечисление средств будут происходить после указания авторизационного кода. Стоит просто ввести цифровые значения в поле «Код», после чего кликнуть на «Ок».
Правда, не всегда удается запомнить эти данные, либо они оказываются утеряны. Для таких случаев предусмотрена процедура изменения своего авторизационного кода. После перехода на официальный сайт Приорбанка понадобится меню «Активация и доступ». Система предложит сразу несколько действий, необходимо выбрать «Восстановление доступа». Дальше нужно создать новую заявку на работу с интернет-банкингом, после чего вход будет снова доступен.
Частные и корпоративные клиенты одинаково нуждаются в удобном помощнике для быстрого формирования платежных документов, управления депозитами и кредитными обязательствами. Интернет-банк позволяет делать это с легкостью, сидя дома или в офисе, а также:
Главное, что интерфейс будет понятен каждому пользователю, максимально облегчая работу.
Приорбанк предлагает клиентам самостоятельно управлять своими счетами и продуктами в онлайн-режиме. Дистанционное обслуживание (ДБО) осуществляется через интернет-банк, , клиент-банк.
Корпоративные клиенты управляют счетами компаний посредством электронных сервисов:
Пользователям системы интернет-банкинга доступен сервис ведения бухучета Бизнес-online , который позволяет:
Кроме этого банк предлагает юрлицам услуги торгового и интернет -эквайринга.
Частные лица, подключившись к системе, входят с помощью логина и пароля через сайт Приорбанка .
Поэтапно пройдя активацию в системе, администратор получает свободный доступ ко входу в интернет-банк.
Администратору системы следует ознакомиться с инструкцией и руководством пользователя интернет-банком , его мобильного аналога и USSD-сервиса .
Минимальная сумма платежа либо перевода через услуги удаленного банкинга составляет 1 BYR, 0,01EUR или 0,01USD.
Тарифы по платежам:
Не подлежат комиссии платежи/переводы денежных средств:
Лимиты по платежам в системе ДБО:
Существуют и ограничения по суммам разовых операций:
Операцию по отмене уже произведенного и обработанного платежа в интернет-банке невозможна. Первое, что необходимо сделать сразу же после проведения ошибочной оплаты, – обратиться в колл-центр банка. Пройдя идентификацию, объяснить оператору сложившуюся ситуацию. Сотрудник банка подскажет алгоритм дальнейших действий.
Для возврата денег клиенту нужно обратиться в центр обслуживания банка. Туда нужно подать заявку с указанием причин отмены и распечатанную квитанцию по самому платежу. При этом банк не гарантирует аннулирование операции.
Имеют возможность получить доступ к системе интернет-банкинга, которая позволит быстро, безопасно, а главное, «не выходя из дома» осуществлять оплату более 56000 услуг. Для этого даже не нужно обращаться в отделение банка, достаточно пройти простую процедуру регистрации на сайте www.prior.by .
Вам будет необходимо ввести паспортные данные (а именно, личный номер, серию и номер паспорта), фамилию-имя-отчество, адрес электронной почты, мобильный телефон и номер карточки, открытой в . Затем по электронной почте Вы получите данные, необходимые для входа в личный кабинет. Подробная информация, запрашиваемая при регистрации, позволит только Вам восстановить доступ к системе, например, в случае утраты пароля, а также надежнее защитит от взломов. Итак, у Вас появилась возможность осуществлять оплату коммунальных услуг через интернет-банкинг Приорбанка.
Крайний срок оплаты коммунальных услуг не меняется из месяца в месяц - это 25-е число. Это позволит Вам один раз пройти весь порядок оплаты, а затем настроить автооплату регулярных платежей и навсегда забыть об этой обязанности: просто отметьте галочкой необходимые строки или добавьте новую автооплату, указав сумму и дату платежей.
Однако операции, в которых Вы самостоятельно вводите показания счетчиков, все-таки придется производить вручную.
Интернет-банкинг – электронная система обслуживания клиентов банка, а именно держателей пластиковых карточек. Широкое распространение данной системы значительно снижает загруженность отделений банка. Кроме этого, удалённый доступ к операциям по банковской карточке не требует использования банкомата или платёжного терминала, а это значит, что в одну единицу времени банк может обрабатывать большее количество платёжных и иных операций.
Электронная система «интернет-банкинг» очень популярна среди держателей пластиковых карт из-за своей многофункциональности. Она предлагает широкий спектр услуг, которыми могут пользоваться клиенты:
Оплата коммунальных услуг через интернет банкинг Приорбанк проста благодаря понятному интерфейсу интернет-страниц. Для проведения платежа необходимо выполнить следующие действия:
1. Следует войти в систему. Для этого нужно ввести имя пользователя, пароль и символы, изображённые на экране.
2. В меню, находещемся в левой части экрана, необходимо выбрать пункт «Платежи».
15 июня 2015 16777Легко можно понять тех, кто предпочитает оплачивать коммунальные и другие виды услуг, не выходя из дома. В такую замечательную погоду лучше потратить свое время на прогулки на свежем воздухе, а не стоять в очереди, чтобы оплатить электроэнергию или услуги мобильного оператора.
Сайт в рамках проекта продолжает тестировать интернет-банкинг от разных финансово-кредитных учреждений. Сегодня мы будем исследовать возможности услуги, предоставляемой Приорбанком.
Для того чтобы начать использование системы «Интернет-банк» от Приорбанка совсем не обязательно обращаться в отделение, регистрацию можно пройти и на сайте.
Для того, чтобы пройти регистрацию, вам придется ввести множество своих личных данных, таких как ФИО, номер телефона, номер паспорта, личный номер, четыре последние цифры карты и некоторые другие.
Мы в системе Приорбанка когда-то уже регистрировались, так что были несказанно рады, что удастся избежать всей этой катавасии с вводом данных. Однако радость была преждевременной. Мы регистрировались когда-то давно, и логин с паролем совсем вылетели из головы.
Поэтому мы обратились за помощью в Контакт-центр Приорбанка. Оказалось, что восстановить доступ можно и с сайта банка. Для этого в разделе «Интернет-Банк PriorOnline » выбираем «Восстановление доступа к Интернет-банку ». И так же, как и в случае с первичной регистрацией, нужно ввести множество своих личных данных.
После того, как с регистрацией покончено, система просит пройти в раздел «Задание секретных параметров к Интернет-банку» . Здесь необходимо ввести личный номер из паспорта, который станет новым логином для входа. После ввода на мобильный номер, указанный ранее, приходит СМС-код. Набираем его и переходим на страницу, на которой нужно сформировать пароль для входа и авторизационный код.
Вот такую, мягко сказать, многоступенчатую и неудобную процедуру нам пришлось пройти. После нее у нас появились все необходимые данные для входа.
Заходим на главную страницу интернет-банка, и находим разделы для совершения операций, чат с оператором контакт-центра, номера телефонов для связи со специалистами банка, а также курсы валют.
Теперь давайте посмотрим, что же содержат разделы, представленные на главной странице.
Раздел «Платежи» состоит из подразделов:
Хотелось бы отметить одну неудобную особенность этой системы интернет-банка. Для того, чтобы переходить от раздела к разделу, нам нужно будет постоянно вводить авторизационный код, что порядком надоедает:(
«Собственные платежи одной кнопкой
» позволяют оплачивать сразу несколько услуг из списка за один раз. Если вы хотите добавить платеж в список собственных, нужно поставить галочку напротив поля «В собственные»
, когда будете делать оплату.
В подразделе «Новые» можно оплатить различные услуги. В случае, если возникли трудности с поиском услуги, можно воспользоваться фильтром.
Подраздел «Произвольные» позволяет создать платеж по произвольным реквизитам. Напомним, для этого нужно знать УНП и счет получателя, номер его счета и код банка, в котором он обслуживается. Комиссия за такой перевод составит 0,5% (минимум 5 тыс белорусских рублей).
В подразделе «Настройка автооплат » можнонастроить расписание для платежей, которые нужно совершать регулярно.
«Настройка собственных » — это сервис, в котором можно присвоить название платежу, создать группу платежей, удалить из собственных.
«Чеки проведенных оплат » — аналог истории операций в других банках. Каждый из чеков можно открыть, чтобы просмотреть дополнительную информацию, и сохранить ее на компьютере. Если нужно найти конкретную операцию, можно воспользоваться фильтром.
За разделом «Платежи» следует раздел «Переводы ». Он позволяет переводить средства между своими картами и картами других людей. В случае, когда обе карточки принадлежат одному лицу, комиссию платить не придется. Если — разным, комиссия составит 5 тыс рублей. Минимальная сумма перевода — 5 тыс рублей.
Кстати, можно сделать перевод с рублевой карты на валютную, но в этом случае обе карты должны принадлежать вам. Если карты принадлежат разным владельцам, осуществить перевод с рублевой на валютную карту не получится.
Следующий раздел «Мои продукты » состоит из подразделов:
В подразделе «Платежные карточки » отображаются имеющиеся у вас карты. С помощью подраздела можно осуществлять множество операций с картами: сформировать выписку, управлять лимитами, заблокировать карту, присвоить ей название и многое другое.
В подразделе «Договоры» вы найдете информацию о ваших вкладах и сберегательных картах, при их наличии, разумеется. С помощью этого сервиса можно сформировать выписку, пополнить вклад, дать ему наименование.
В подразделе «Электронные депозиты » находится информация об открытых вами продуктах. У нас таковых не имеется. Отметим, что с помощью данного подраздела можно открыть электронный депозит «Выше. net » .
По умолчанию вы видите все свои счета и продукты. Но при желании в подразделе «Настройка видимости» можно настроить отображение только тех счетов и продуктов, информацию по которым вы хотите видеть.
Переходим к разделу «Заполнение заявок ». Тут будут отображаться уже заполненные вами заявки в банк. Также, с помощью этого сервиса, можно заполнить заявки:
Раздел «Менеджер услуг » позволяет:
Раздел «Назначение посещения банка» помогает заранее запланировать и зарезервировать время посещения банка. Для этого необходимо указать удобное для вас время и адрес подразделения банка.
В следующем разделе «Моя информация » содержатся текущие и архивные сообщения банка, а также информация о вас: ваше ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, ваш номер в реестре клиентов.
Раздел «Курсы валют » — информация о наличных/безналичных курсах покупки, продажи и конверсии иностранной валюты, а также — о курсах Национального банка Беларуси.
Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»:
Оплата мобильной связи
Чтобы оплатить услуги мобильного оператора, необходимо обратиться к «дереву» платежей ЕРИП, которое находится в разделе «Платежи»
. Цепочка действий следующая:
«Платежи» — «Новые» — «Система «Расчет» — «Мобильная связь» — выбираем оператора, например, velcom — «velcom по № телефона»
В отличие от других операций, при оплате услуг мобильного оператора вводить мобильный код не нужно.
Операция выполнена.
Оплата интернета
Для оплаты услуг интернет - провайдера нам также понадобится Система «Расчет» (ЕРИП):
«Платежи» — «Новые» — «Система «Расчет» — «Интернет, Телевидение» — далее выбираем провайдера, например, «АЦС АтлантТелеком - интернет»
Если вы являетесь пользователем интернета BYFLY, алгоритм следующий:
«Платежи » — «Новые» — «Система «Расчет» — «БЕЛТЕЛЕКОМ» — затем — город и область, например, «Минск» — «Интернет (BYFLY, ZALA, Максифон)»
Вводим номер лицевого счета…
Небольшое отступление. Если вы планируете совершать этот платеж регулярно, поставьте галочку напротив поля «В «Собственные платежи»
. Это сэкономит ваше время при следующей оплате.
Для подтверждения платежа интернет-провайдеру нужно ввести мобильный код.
Операция выполнена.
Оплата коммунальных платежей
Алгоритм для оплаты коммунальных услуг:
«Платежи» — «Новые» — «Система «Расчет» — далее выбираем город проживания, например, «Минск» — «Коммунальные платежи » — «Кв плата, вода, другие ком услуги»
Вводим номер лицевого счета…
После этого подтверждаем свои намерения вводом мобильного кода. Операция выполнена.
Перевод с карты на карту
Как мы уже говорили ранее, перевод с карты на карту можно осуществить с помощью раздела «Переводы» . Для этого достаточно знать номер карточки.
Вводим сумму…
Карты принадлежат разным владельцам, поэтому комиссия за перевод составит 5 тыс рублей.
Для подтверждения операции вводим мобильный код.
Оформление заявки на кредит и открытие вклада
Как уже отмечалось, через интернет-банк можно оставить заявку на оформление кредита или кредитной карты, а также открыть вклад «Выше.net».
Обратная связь с банком
Помимо этого, можно задать вопрос специалистам банка через сайт.
Хотелось бы отметить качественную работу специалистов Приорбанка. По всем из перечисленных каналов нам ответили на все интересующие вопросы. Ответов долго ждать не пришлось.
Общее впечатление
В целом, впечатление положительное. Однако некоторые нюансы оставили неприятный осадок.
Например, необходимость ввода авторизационного кода. Напомним, при входе в систему вы вводите логин, пароль и символы с картинки (капчу). Потом, для перехода от раздела к разделу, используется авторизационный код. А вот для подтверждения платежа нужен мобильный код, который приходит посредством СМС-сообщений.
Безусловно, такая система безопасности создана для того, чтобы уберечь ваш личный кабинет в интернет-банке от посторонних посягательств. Но после того, как вы несколько десятков раз введете все эти коды, ощущение, что это сделано для вашего блага, куда-то улетучивается:) Еще одним минусом с нашей точки зрения является слишком «замороченная» система восстановления доступа к интернет-банку.
Подводим итог:
Подключение
Удобство
Платежи
Переводы
Депозиты
Кредиты
Дополнительные возможности
Обратная связь
Личное мнение
Итог тестирования системы интернет - банкинга от Приорбанка: 60 баллов из 70 возможных.
Критерии оценки интернет-банка | ||||
подключение | простота подключения (доступность) 1. онлайн, офлайн |
1. 2/1 | max 7 | |
2. сразу или через время | 2. 2/1 | |||
3. время подключения (мин) через сколько можно пользоваться |
3. до 20 мин - 3 до 40 мин - 2 до часа - 1 более часа - 0 |
|||
удобство | 1. механизм авторизации (для входа достаточно логина и пароля или нужно что-то еще) |
1. 2/1 | max 12 | |
2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: - оплатить мобильный - оплатить комуналку+электричество - оплатить интернет |
2. 1 переход - 3 2 перехода - 2 3 перехода - 1 более 3 - 0 |
|||
3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям | 3. 2/0 | |||
4. сеансовые пароли (карточки, смс) | 4. смс - 2 карточки - 0 |
|||
5. удобство работы с ЕРИП (поиск) | 5. 2/0 | |||
6. удобство смены, восстановления пароля | 6. 1/0 | |||
Функциональные возможности | платежи | 1. возможность создания автоплатежа | 1. любой платеж без ограничений- 2 есть ограничения - 1 нет такой функции - 0 |
max 8 |
2. наличие истории платежей | 2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2 | |||
3. наличие функции свободный платеж | 3. 1/0 | |||
4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) | 4. 2/0 | |||
5. платежи одной кнопкой | 5. 1/0 | |||
переводы | 1. на карту своего банка | 1. 1/0 | max 7 | |
2. на карту своего банка в др валюте | 2. 1/0 | |||
3. данные необходимые для перевода | 3. номера карты и срок действия - 3 номера карты+срок действия+ФИО - 2 номер счета и др - 1 |
|||
4. скорость перевода (время) | 4. в теч часа - 2 в теч дня - 1 на след день - 0 |
|||
депозиты | 1. возможность открытия вклада | 1. 1/0 | max 3 | |
2. пополнение имеющегося вклада | 2. 1/0 | |||
3. возможность перевода на карту | 3. 1/0 | |||
кредиты | 1. онлайн заявка | 1. 1/0 | max 3 | |
2. онлайн получение | 2. 1/0 | |||
3. погашение кредита | 3. 1/0 | |||
дополнительные возможности | 1. выписка | 1. за любой период - 2 за конкретный период - 1 нет - 0 |
max 13 | |
2. онлайн блокировка карты | 2. 2/0 | |||
3. установка и корректировка лимитов | 3. 2/0 | |||
4. подтверждение платежа (чеки) (храняться + можно распечатать/переслать на почту) |
4. 2/0 | |||
5. подключение / отключение смс-оповещений | 5. 1/0 | |||
6. онлайн заказ карточки | 6. 1/0 | |||
7.подключение к технологии 3-D Secure | 7. 1/0 | |||
8. информационка (курсы, отделения, банкоматы) | 8. 2/0 | |||
обратная связь | 1. связь с банком (каналы) | 3. 1 балл за каждый канал | max 12 | |
2. связь с банком (время ответа) | 2. до 2 часов - 3 до 5 часов - 2 до 8 часов - 1 более - 0 |
|||
3. связь с тех поддержкой (каналы) | 3. 1 балл за каждый канал | |||
4. связь с тех поддержкой (время ответа) | 4. до 2 часов - 3 до 5 часов - 2 до 8 часов - 1 более - 0 |
|||
личное мнение | общее впечатление | максимум 5 | max 5 | |
Максимальное количество баллов | 70 |